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京东副总裁:科技创新已成为体现企业价值的关

发布时间:2018-12-06 20:10内容来源:http://www.baidu.com/ 点击:

科技助力企业发展升级——采访京东集团副总裁兼企业业务负责人荆春正

在技??术创新的推动下,京东集团在企业市场布局方面取得了长足的进步。作为京东集团公司业务的负责人,宋春已经在企业采购领域工作了20多年。他目睹了从工业时代到数字时代的企业市场的产业变化,并在当前的经济转型和动能转换周期中提升了实物企业。进化有深刻的见解。

早在2015年,宋春正就提出了“建设企业购买信息高速公路”的概念,并启动企业购买电子商务。今年4月,京东宣布了“情景演变,客户至上,技术驱动,价值创新”的新战略,加快了集团在企业市场的战略布局。

如何把握当前经济环境下的转型机遇,互联网和技术的活力如何能够刺激传统产业。几天前,宋春正接受了对经济观察员》的采访,并分享了一种跟上时代变迁的新思路。

行业挑战是创新的源泉

《经济观察报》:您如何看待企业市场?在目标经济背景下,实体企业面临的挑战和机遇是什么?

宋春正:企业采购经历了线下,网络和电子商务的时代,终于进入了智能化时代。科技创新已成为反映企业价值的关键因素。只有建立完善的科技力量操作系统,才能有效解决企业用户的痛点。

随着中国进入福利社会时代,商业社会的运营成本也在不断增加。因此,企业需要应用先进技术来降低成本,提高效率并重塑竞争优势。中国经济快速发展的红利正在逐渐消失。只有完善公司的战略和业务战略,公司才能在适者生存中生存下来。

京东致力于专注于企业精细化管理的各种场景。通过资源整合和技术优势,帮助企业实现价值创新,同时降低成本,提高运营效率。

《经济观察报》:从工业革命到信息革命,再到数字革命,每一次技术革命都将带来商业方法和商业逻辑的巨大变化。您如何看待当前的环境变化?

宋春正:当我们开始铺设这个领域时,我们将自己定位为采购解决方案的提供者,而不是以销售商品为中心的商业模式。因为在我们看来,行业的痛点不是商品问题,而是系统问题。这就像车辆在路上跑得不快。原因不是汽车,而是道路。我们是“修路”的一种逻辑。

要完成“修路”的过程,我们必须具备一定的技术能力。在过去的五年中,京东建立了智慧和智慧系统,可以帮助我们与客户建立联系,并与他们的OA系统,ERP系统和采购系统完全连接。无论您是从京东购买还是购买传统供应商,都可以通过此系统。

简而言之,我们给予的不是商品,而是解决方案。这个逻辑没有改变。唯一的变化是随着技术能力的升级不断完成产品迭代,从而实现更高的采购效率和更智能的管理模式。

《经济观察报》:京东何时开始部署企业业务升级,您有什么客户痛点可以洞察?

宋春正:JD的企业战略以采购为切入点,开辟福利,办公和营销三大方案,为企业提供完整的解决方案。

随着企业内部管理逐步进入精细化时代,经营中的痛点越来越明显。例如,在生产或运营过程中,依靠传统方式降低成本和提高效率越来越困难。通过调整人员职位可以解决许多问题。此时,企业需要一整套专业的解决方案,从单一核心业务场景转变为整个场景的精细化管理。

在这种情况下,京东提出了五年前的电子商务采购,并提出了去年的智能采购。电子商务采购实现了在线和离线连接,在一定程度上提高了效率,但仍需要人工操作。智能采购采用大数据,人工智能等尖端技术,在电子商务的基础上实现智能化产品选择,智能推送,智能决策,智能供应链,推动企业市场价值创新。

《经济观察报》:不同的公司处于不同的领域,采购的流程设计也不同。京东企业的业务如何平衡业务需求的共性和个性?

宋春正:不同的公司确实有不同的需求。因此,我们必须改变客户的思维习惯,同时改变自己以适应客户。客户的内部流程并不是每个方面都是完美的。我们将告诉公司有效和合规的通用模型,并通过不断与他们合作逐步改善客户的流程。

此外,中国也有一些公司具有独特的商业风格,这是他们的基本需求。在这种情况下,我们的系统将有多个解决方案,包括支持公共云,支持私有云,支持混合部署,以及连接到SRM(供应商关系管理)系统,ERP(企业资源计划)系统和OA(Office Automation)系统的界面适应不同的系统风格。

总体而言,我们70%的系统都是多功能的,30%是根据客户定制的。面对企业需求的独特性,我们着手建立采购系统。该系统具有自动识别功能,系统中可能有超过100,000个供应商。当手机制造商购买上游部件时,系统会自动匹配供应商类别,从而大大提高效率。

技术推动业务价值创新

《经济观察报》:京东企业的业务逻辑是什么?京东在企业采购流程中的作用是什么?

宋春正:从广义上讲,采购的“商品”可以分为直接材料和间接材料。间接材料是指通用商品,包括可以应用于每个企业的员工福利。在这个领域,京东需要做的是利用技术使一般商品的采购更加高效,数字化和智能化。从企业市场的角度来看,京东这部分业务非常成熟,在企业市场上具有绝对的优势。

直接材料是指制造企业的工业产品,源自大型上游供应商,更侧重于工业互联网服务的逻辑。在直接材料领域,京东需要不断增加技术投入,快速合作,以获得服务实力。这是未来努力的关键所在。

当然,两者之间也存在共性。京东在工业互联网中提供了一个系统,运营服务,商业服务和供应链金融中间的精细建设不仅要销售系统,还要提高周边电子商务的服务能力。 。在未来,JD希望为直接材料和间接材料建立双向服务能力。

《经济观察报》:京东企业目前在市场上购买智能解决方案的发展是什么,企业的反馈是什么?

宋春正:截至今年上半年,中央和省政府与京东企业建立的政府采购电子商店购买了100%的合作率;中国500强企业中有356家选择京东购买企业服务和购买,占比超过70%;全球超过80%的中国500强外国公司选择与京东企业合作进行深度合作。

这些合作伙伴的满意度非常高。例如,在上海和昆明等铁路局与京东合作后,他们通过JD提供收集和监控商品价格信息等服务。与传统的采购渠道相比,储蓄率达到15%;从订购到货物到货的时间。它还从平均8天缩短到3天,有效降低了存储成本,提高了资金周转率,并且与合作相比,整体储蓄率提高了17.6%。

另一个例子是沃尔沃。基于京东企业购买的平台和数字采购管理,沃尔沃亚太采购管理部门可以在SRM系统中实时查看和监控,包括发布,批准,执行和后续交付,性能和交付要求。在大约3周内,它减少到不到3天。

《经济观察报》:在您看来,企业市场的趋势是什么?京东公司业务的特点和优势是什么?

宋春正:技术经历了创造和发展的阶段,现在需要进入应用阶段。以前新技术所针对的大多数对象都是C端(客户端)应用程序,而B端(企业)的应用程序并不是很好。造成这种情况的原因是,真正培养B端的企业普遍不了解互联网技术;那些了解互联网技术的人不易理解复杂的群体B.

京东是一家互联网公司,对技术的洞察力远远超过传统公司。与此同时,京东已经扎根于企业市场六年多。对公司的了解是我们与客户合作的基础。因此,京东可以将物联网,数字技术和智能技术应用于企业市场,并利用技术改变采购过程中的各种应用场景,实现各行业企业的技术授权。

此外,在积累丰富的企业客户服务经验的同时,京东不仅依靠互联网领域最大的管理样本,而且还具有大数据和系统,物流,金融等元素的优势。未来,它将专注于福利场景和办公场景。而营销方案中三家公司的一般领域中最大的一幕。

《经济观察报》:JD公司战略的目标是什么?它是平台集成商吗?

宋春正:除了扩大间接材料市场的份额外,京东正在安排购买直接材料的工业产品。

京东的目标是通过采购,将相关系统功能联系在一起,并按照采购线不断探索公司各种现场采购管理和供应链管理的智能化管理。

我们的许多客户现在都是京东商城的供应商。对于我们来说,公司业务侧重于“购买”,而京东C侧业务侧重于“销售”,生产和销售部门通过京东平台介绍供应商和销售商品。事实上,他们也在京东内部形成。闭环。如何帮助企业销售商品是整个京东的逻辑。如何帮助企业更好地购买商品是我们的逻辑。

根据这一逻辑,我们在买卖方面的作用没有改变。唯一的变化是管理和系统功能。接下来,我们将继续帮助企业提高采购效率,帮助他们降低采购成本。

接下来,我们将在工业产品方向上展开合作,直接向上游制造企业寻找源头管理,通过采购系统,公司的需求计划将自动传递给各个上游供应商,供应商根据自己的生产情况计划,系统中相应的供应匹配,整个系统无缝对接。

主编:陈和群

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